«Потребительский экстремизм»

Более половины (62%) опрошенных продавцов на маркетплейсах столкнулось с «потребительским экстремизмом» в 2024 году, сообщают «Ведомости» со ссылкой на результаты опроса Федерального общества сетевой торговли (ФОСТ). В ходе него организация опросила 4624 предпринимателя, которые ведут бизнес на российских маркетплейсах, включая Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет» и др. Речь идет о действиях покупателей, направленных на получение выгоды путем манипулирования законодательством в корыстных целях. В течение 2024 года более трех раз с таким явлением сталкивались 51% продавцов, 37% – 2-3 раза, 12% – один раз. При этом в 14% случаев потребители инициировали судебные споры, а в 26% – шантажировали судебным иском или обращением в госорганы. / [Ведомости](https://www.vedomosti.ru/business/articles/2024/11/21/1076360-troe-iz-pyati-sellerov-marketpleisov-zhaluyutsya)